之前淘发发电商网和大家说过销售公式,销售=流量X转化率X客单价,而社群是因为某个共同点聚集在一起的人群,相对其它流量渠道获客来说,社群就是自带高转化率的流量。基于这个概念点,把商品卖给社群,获得高销售转化率的模式就是社群经济。
对于社群的打造,淘发发电商网为大家提供以下几个建议要素:
  1. 共同的价值观念,进入社群的人群应该能要获得共同的喜好,交流时的主题都能围绕着统一的话题而进行;
  2. 内容形式,通上内容,大家都能觉得好的担心,想要用文字、音频、视频、图片的形式做为载体呈现,这样交流起来的基础内容就更多;
  3. 活动形式,不光是线上的交流,线下的活动更为重要,真实的社交和触碰能增加社群的归属感觉,并打消信任危机和提高安全感,社群的人与人连接才会更稳固;
  4. 产品支撑,光靠内容和活动是无法让社群长远的,做为公司和卖家,维护社群是需要耗费大量的精力和时间,所以一定要盈利或者收回成本,产品对于社群的用户来说,更是服务的延展,能和相同爱好的人在一起,又能分享交流获得的产品,对于用户和卖方都能获利;
  5. 社群周期,每一个社群都有自己的生命周期,而社群内的用户人群也会有着阶段的角色转换,做好社群运营,不光是维持社群的活力,更要注意社群进化周期,除了普通用户、忠粉、供应商、媒体,慕名而来的合作伙伴都有可能进入,如何区分并维护也是应当注意的。
以上5点,对于社群打造维护的概念,希望能对你起到帮助,淘发发电商网,将持续为你的店铺运营添砖加瓦,希望各商家多多关注。