网上开店,流量获取渠道越来越多,但运营成本确越来越高,是拉新还是留存?你有没有想过唤醒你的老客户?淘发发电商网通过分析发现,唤回老客户相对拉一个新客户,所花费的成本要低的多,如果一个经营者,只不断砸钱拉新而对于流失的用户不去关心的话,无异于是巨大的浪费。
  那么,如何通过有效的方式来召回老客户或者流失客户呢?淘发发电商网告诉你的第一个方法是,短信。小编都能想象的到你脸上鄙夷的表情了。可短信成本低啊,平均3分一条,不怕客户不看,只要有客户手机就可以发送,而且直达主屏,清晰简洁易得,可以跳转到店铺、产品,大量群发,展示效果优秀,只要你得文案够优秀。但你得注意,发短信召回,您也要有计划,不要想到了就去发一波,只要是运营就要不断的高频去召回。把你的客户筛选一下吧,确认流失的周期,以自然月、周来确定客户。如果你做的是日用消耗品类的,建议根据购买使用周期来划分用户,充值类产品,就保持高频的召回。优惠券合理的利用推送送出,针对老客户的推荐有礼也要适当放出,召回老客户来参与问答也是提升店铺的好办法。文案的打磨也是重要的,唤醒客户实在的利益点,唤起他在具体生活和使用产品的场景,能满足这一条就是非常不错的文案,打磨文字适合到短信发送,一定能取到好的效果。
  今天淘发发电商网就分享了这么多,对于客户召回的方式,重视短信,高频召回互动,一个新用户的成本肯定是高于老客户的召回的,记住这一点,不要轻易的丢失任何一个老客户。